Was

A über B

sagt,sagt mehr

über A – als über B… aus

zumindestens bei der destruktiven Kritik.

 

Daher hier meine 4 goldenen Regeln für Dich – zum Umgang mit destruktiver Kritik:

• Niemals
  – niemals rechtfertigen. Bitte bedenke, dass der andere dich mit Kritik
  treffen wollte und Dir damit eine Spieleinladung sendet. Wenn Du darauf
  eingehst, hat er bereits gewonnen, das Spiel kann beginnen und er hat
  die Spielregeln schon vorgegeben. Dann bist Du bereits am re-agieren.
• Überlege
  welches Problem der Kritikgeber mit sich hat. Was sagt die Kritik über
  seine Person aus. Welche Motivation steckt hinter seinem Angriff? Und
  dann distanziere Dich. Du weisst schon, mein Lieblingsbild: steige in
  den imaginären Helikopter und fliege immer höher. 100 Meter, 200 Meter,
  300 Meter bis Du über die ganze Stadt kreist. Siehst Du den «Fliegendreck an Deiner Autoscheibe jetzt noch?»
• Frage
  Dich, wie wichtig diese destruktive Kritik für Dich mit 95 Jahren ist.
  Kannst Du darüber lachen? Willst Du mit 95 Jahren Dich über diese Worte
  noch ärgern…oder hast Du das gar schon vergessen? Oh…Peanuts…ja dann
  behandele es so. Nimm dir also die Freiheit Dein Ohr auf Durchzug zu
  stellen. Der Schweizer sagt : „Goeschen-Airolo “ d.h. die Botschaft geht, wie beim Gotthardtunnel, zum einen Ohr hinein – und zum anderen sofort wieder hinaus.
• Hat
  Dich der Chef, ein Experte kritisiert und das noch unsachlich? Bitte
  bedenke, auch Experten – auch Vorgesetzte sind Menschen und können sich
  irren. In jedem erwachsenen Menschen steckt noch ein kleines Kind.
  Vielleicht will sein inneres Kind sagen:» Du gibst mir nicht die
  Schokolade, also schreie ich jetzt mal laut! Also schlage ich jetzt mal
  unqualifiziert mit meiner Meinung um mich.» Also eigentlich nur Grund
  diese arme Seele zu bedauern.

Der ganze Artikel ist auf meinem Blog zu finden. Auf meiner Homepage: www.dianarothcoaching.com .

Gebe in Suchfunktion: KRITIK ein…und Du erhältst ratzfatz den ganzen Text.

Cheerio und auf bald,

ganz herzlich Diana

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Eine tolle Theorie …wie sieht die Praxis aus.

Nummer 21

Du bist falsch in Deinem HR-Job, wenn Du denkst, Du kannst hier in eine Retter-Rolle schlüpfen.

Du hilfst Mitarbeitenden nicht, wenn Du mitleidest.

Eine HR-Verantwortliche löst keine persönlichen Mitarbeiterprobleme, die sie nicht aufgrund ihrer Funktion lösen muss.

[ctt template=“8″ link=“0uL5d“ via=“no“ ]Werde nicht zu Mutter Teresa in Deiner Personalarbeit.[/ctt]

Mach die persönlichen Angelegenheit der Mitarbeitenden, die Du betreust, nicht zu Deinen.

Mitarbeitende müssen persönliche Probleme selber lösen.

Aber…und das ist das schöne an unserer Arbeit: Du kannst Rückenwind geben.

Du kannst Fragen stellen, die zu Lösungen in ihrem Kopf anregen.

Denn nur der Mitarbeitende ist in diesem Fall der Experte seiner Welt.

Bedenke auch, dass Du nur und ausschliesslich „seine“ Fassung hörst.

Nicht das er lügt.

Aber es ist seine Wahrheit.

Seine Wahrnehmung.

Und Du weiss, alles im Leben hat mindestens 2 – und meiner Meinung nach – mehr Wahrheiten.

Wahrheit wird oft mit momentan erlebter Realität vermischt. Aber das sind wirklich 2 Paar Schuhe.

[ctt template=“8″ link=“96B4Q“ via=“no“ ]Wer kennt schon die Wahrheit? [/ctt]

Lass den Mitarbeiter seine Realität beschreiben, höre aktiv wohlwollend zu – aber beurteile niemals.

Mitarbeitende dürfen wachsen und damit ihre eigenen Stärken erkennen und ausbauen.

Hier 10 Tipps, die Du in Deiner Funktion als Personalverantwortliche beachten darfst:

1. Mitgefühl
   ist kein Mitleid. Also gestehe Dir ein Mitfühlen zu. Aber leide nicht
   mit. Du hilfst Deinem Gegenüber nur, wenn Du sachlich, neutral bleibst. 
   Tränen des Mitleids helfen gar nicht weiter.
2. Zieh mental einen Regenmantel
   an und höre die Geschichte mit einem sachlichen Abstand, mit dem
   Abstand Deiner Fachfunktion. Du betrachtest das ganze aus der sachlichen
   Rolle, die zu Dir gehört. Dein Fokus liegt auf Dir und nicht auf die
   Person. Sobald Du den Fokus auf das Problem der Person legst, wirst Du
   völlig eingenommen und kannst nicht mehr sachlich beurteilen noch
   handeln. Bleib immer bei Dir!
3. Sage klar nein…wenn Du nein meinst und nicht ein verstecktes Ja. Mitarbeiter und Vorgesetzte können wie Kinder sein…sie fassen nach, wenn sie merken, da ist noch Spielraum.
4. Antworte nicht gleich. Nimm‘ Dir Zeit zum Antworten. Das kann auch morgen sein. Oder übermorgen. Oder gar nächste Woche.
5. Berufe Dich auf Deine HR-Prinzipien. Nett, freundlich und menschlich. Voraussetzung: Du hast Deine persönlichen HR-Prinzipien entwickelt.
6. Höre das Interesse
   aus einer Bitte heraus und nicht das Schicksal der Person. Jede Person,
   die etwas von Dir will, hat ein Interesse. Schau, ob sich dieses
   Interesse mit Deinem deckt, im Widerspruch zu Deiner Tätigkeit ist oder
   gar für Dich ein grosser Stolperstein bedeuten könnte. Menschen sind
   Egoisten, wenn sie etwas von dem Gegenüber etwas wollen.
7. Wenn du NEIN sagst, begründe das Nein kurz. Keine Litanei. Kurz. Bündig. Und dann einen Punkt setzen, in die Augen schauen und freundlich „echt“ lächeln.
8. Lerne Dein Nein (nicht die Begründung) zu wiederholen. Lerne Deine Haltung (Körperhaltung dazu) zu wiederholen.
9. Sage
   nein und geh nicht auf Angriffe ein. Antworte dann eher. „Ja in Deiner
   Situation muss das für Dich ein Problem darstellen. Hier musst Du eine
   richtige Lösung suchen. Meine Antwort zu Deiner Frage bleibt jedoch
   NEIN…ich bin hier nicht die richtige Person.“ Sage so NEIN, dass die
   Körpersprache das Gesagte unterstreicht. Das diese im Einklang ist. Dein
   Körper darf nicht in Widerspruch zu den Worten sein. Daher ist die
   mentale Einstellung so wichtig.
10. Überlege Dir, was Du für einen Mehraufwand, Bauchweh, Ärger hast, wenn Du trotzdem JA sagst. Rechne bereits bei der Fragestellung diesen Punkt für Dich aus.

Und last not least: [ctt template=“1″ link=“f23fn“ via=“no“ ]don’t try to everybody HR-darling. [/ctt]

Wer
erhält mehr Respekt, Wertschätzung und Achtung in Deinem Unternehmen:
die Person, die zu allem Ja und Amen sagt…oder die Person, die Nein
sagen kann? Beobachte dies mal ganz aufmerksam.

Nein sagen…sich
abgrenzen und dies menschlich, mit Herz, Fairness…und nicht
prinzipiell. Ja – das ist für mich professionelle HR-Arbeit. Und
ja…dies erfordert Übung und Mut.

Und übrigens, auch hier gilt: Ausnahmen bestätigen auch hier die Regel.

Gutes HRM ist mehr wie eine Dienstleistung.

Gutes HRM ist eine Kunst, die erlernbar ist.

Ein herzlicher Gruss, Diana

P.S. Ich freu mich sehr über Dein Abonnement in iTunes: Abenteuer HRM.

Wie geht das?

iTunes;
Lupe, Eingabe Abenteuer HRM, Hauptbild anklicken, Abonnieren und ganz
toll: irgendwann dann auch be-sternen (Menüpunkt: Rezension).

HR-Bla-Bla

Episode Nummer 20
Bossing?
Staffing?
Mobbing?

Es gibt viele Definitionen zu dem oft missverstandenen Wort Mobbing
am Arbeitsplatz. Hier meine – meine Persönliche – abgespeckte Variante,
die bitte nicht abschliessend zu verstehen ist: Mobbing am Arbeitsplatz ist eine Art Psychoterror.

Mit
dem Ziel, Betroffene aus dem Betrieb hinauszuekeln…zur Kündigung zu
treiben. D.h. aber auch Mitarbeitende wiederholt und regelmässig (manche
Fachbücher sprechen da von mindestens 3 Monaten) zu schikanieren.

Typische
Mobbinghandlungen sind die Verbreitung falscher Tatsachenbehauptungen,
die Zuweisung sinnloser Arbeitsaufgaben, ständige Kritik an der Arbeit,
Ausgrenzung etc.

Das ist meine persönliche Erklärung in Kurzform und kann durch Spezialisten des Themas ergänzt werden.

Schau ins Internet und hole Dir weitere Erklärungen.

Mich tröstet es ganz und gar nicht, dass gemäss einer Studie bereits jeder zweite Arbeitnehmer bossing erlebt hat?

Wenn
ich dieser Statistiken glauben darf, so werden mehr als die Hälfte
aller Mobbing-Opfer durch den Chef (oder Chefin) gemobbt.

Unglaublich! Was für eine Zahl…jeder zweite Arbeitnehmer.

Du fragst Dich jetzt sicher, was steckt dahinter.

Meine
Erfahrungen als Personalerin und auch als Coach zeigen: dass Chefs
oftmals einen bestimmten Arbeitnehmer irgendwie loswerden wollen.

Und in ihrer Hilflosigkeit provozieren sie damit eine Kündigung beim Arbeitnehmer.

der ganze Text ist hier zu lesen:
http://dianarothcoaching.com/wp-admin/post.php?post=3680&action=edit

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