Aktives Zuhören der Personalerin zeigt:

„Ich verstehe, was Du empfindest oder was Du zum Ausdruck bringen willst!“

Nicht mehr – nicht weniger.

Ist das Zustimmung? Ist das Widerspruch?

Oder ist das ein Urteil, ob das ärgerliche Gefühl des Mitarbeiters richtig oder falsch ist?

Und trotzdem: in meinen Coachings erlebe ich immer wieder folgendes:

Die empathische Personalerin ist der Meinung, dass wenn sie diese
Technik bei Mitarbeitenden einsetzt, dies völlig falsch interpretiert
wird.

Und dann versuchen sie es trotzdem…testweise ….und staunen.

Mehr hier:

Danke, wenn Du dieses Podcast auf Itunes bewertest. Sende mir per Email ein Foto von der Bewertung und gewinne ein Amazon-Gutschein zum Direkteinlösen. Die Verlosung findet im Juni 2016 statt. MERCI